Conditions Générales De Vente

 

CES CONDITIONS ÉTABLISSENT LA BASE SUR LAQUELLE NOUS POUVONS VOUS VENDRE DES PRODUITS SMART LEVER. ELLES COUVRENT ÉGALEMENT LA VENTE D'AUTRES BIENS PAR NOUS.

 

1. DÉFINITIONS DES TERMES UTILISÉS DANS CES CONDITIONS

1.1 Dans les présentes Conditions, lorsque nous disons :

1.1.1 produits Smart Lever, nous entendons l'outil Smart Lever, les pièces de rechange pouvant être achetées pour celui-ci, ou les accessoires pouvant être utilisés avec Smart Lever, tels que Bead Lever ;

1.1.2 Bien ou Biens, nous entendons les biens que nous vendons, autres que les produits Smart Lever ;

1.1.3 commande, nous entendons une commande passée par vous pour des produits Smart Lever via notre Site Web ou par tout autre moyen que nous pourrions autoriser de temps à autre ;

1.1.4 notre accord, nous entendons notre accord tel que défini à la clause 1 ;

1.1.5 Politique de Confidentialité, nous entendons notre politique de confidentialité, dont tous les détails peuvent être trouvés sur notre Site Web ICI ;

1.1.6 Conditions, nous entendons les présentes conditions générales de vente ;

1.1.7 nous ou notre, nous entendons Bicycle Innovations Limited, dont le siège social est au 7, Bridge Street, Winchester, SO23 0HN, Royaume-Uni (enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 15465875).

1.1.8 Site Web, nous entendons le site web – smartlever.uk (ou toute autre URL que nous pourrions spécifier de temps à autre) qui est exploité par nous ou en notre nom ; et

1.1.9 vous ou votre, nous entendons vous, le client commandant et achetant des biens ou des produits Smart Lever.

1.2 Dans certaines zones, vous aurez des droits différents en vertu de ces conditions, selon que vous êtes une entreprise ou un consommateur. Vous êtes un Consommateur si : vous êtes un particulier ; vous achetez des Biens ou des produits Smart Lever auprès de nous, entièrement ou principalement pour votre usage personnel (non destiné à être utilisé dans le cadre de votre commerce, de votre entreprise, de votre artisanat ou de votre profession).

1.3 Si vous commandez des Biens ou des produits Smart Lever au nom d'une entreprise, d'une organisation ou d'une autre entité, alors (i) vous (tel que défini à la clause 1.19) incluez vous et cette entreprise, organisation ou autre entité, et (ii) vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à lier l'entreprise, l'organisation ou l'autre entité à notre accord (y compris les présentes Conditions), et que vous acceptez notre accord (y compris les présentes Conditions) en votre nom et au nom de l'entreprise, de l'organisation ou de l'autre entité.

1.4 Les présentes Conditions énoncent la base sur laquelle nous vous vendons des Biens ou des produits Smart Lever. Sous réserve de la clause 3, en soumettant une commande et/ou en achetant des Biens ou des produits Smart Lever, vous indiquez votre acceptation des présentes Conditions et vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne pourrez pas commander ni acheter de Biens ou de produits Smart Lever chez nous via notre Site Web.

1.5 Les présentes Conditions sont uniquement en langue anglaise. Notre accord ne sera pas archivé par nous.

1.6 Si vous consultez ces Conditions via notre Site Web, vous devez imprimer une copie de ces Conditions ou les enregistrer sur votre appareil informatique pour référence future.

2. LE PRÉSENT ACCORD

2.1 Chaque commande que vous passez et chaque achat de Biens ou de produits Smart Lever que vous effectuez est soumis aux présentes Conditions et à toutes conditions supplémentaires s'appliquant à toute offre promotionnelle ou spéciale (collectivement notre accord).

3. COMMANDE DE BIENS ou DE PRODUITS SMART LEVER auprès de nous

3.1 Vous aurez la possibilité de vérifier et de corriger toute erreur de saisie dans votre commande via le Site Web jusqu'au moment où vous soumettez votre commande en cliquant sur le bouton "payer maintenant" (ou similaire) sur la page de paiement de notre Site Web. Veuillez vérifier attentivement votre commande à chaque étape du processus de commande. Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "payer maintenant" (ou similaire), vous devrez payer les Biens ou les produits Smart Lever que vous avez commandés via le Site Web.

3.2 Après nous avoir soumis une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre référence de commande et les détails des produits que vous avez commandés. L'acceptation de votre commande et la formation du contrat entre nous auront lieu lorsque nous vous enverrons un e-mail confirmant que les produits que vous avez commandés sont en cours d'expédition, ou leur disponibilité pour retrait en magasin (selon le cas), sauf si nous vous avons notifié que nous n'acceptons pas votre commande ou si vous l'avez déjà annulée conformément aux dispositions détaillées sous RETOURS ICI.

3.3.1 Lorsque vous passez une commande en magasin, nous acceptons votre commande lorsque nous vous fournissons un avis de vente confirmant que la commande a été passée et traitée ;

3.3.2 lorsque vous passez une commande par téléphone, nous acceptons votre commande lorsque nous confirmons que la commande a été passée et traitée.

3.4 Nous pouvons choisir de ne pas accepter votre commande pour quelque raison que ce soit et nous ne serons pas responsables envers vous ou envers quiconque dans ces circonstances. Si nous n'acceptons pas votre commande (en tout ou en partie), nous rembourserons toutes les sommes versées en rapport avec cette commande (ou la partie de la commande que nous n'acceptons pas).

3.5 Si nous acceptons votre commande, nous avons l'obligation légale de fournir nos Biens ou produits Smart Lever conformément à notre accord, sauf dans les cas permis par les termes de la clause 13.

3.6 Vous devez avoir 18 ans ou plus pour acheter des Biens ou des produits Smart Lever chez nous via notre Site Web.

4. PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON

4.1 Le cas échéant, les prix des Biens ou des produits Smart Lever incluront la Taxe / TVA et, le cas échéant, le montant de cette Taxe / TVA sera appliqué et figurera sur votre facture au taux applicable en vigueur.

4.2 Les prix des Biens ou des produits Smart Lever excluent les frais de livraison, sauf indication contraire expresse. Les frais de livraison varient en fonction des Biens ou des produits Smart Lever que vous commandez, de l'adresse de livraison et du mode de livraison que vous sélectionnez. Lorsque vous passez une commande via notre Site Web, les frais de livraison sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction de vos choix et de votre adresse de livraison, et ajoutés à votre commande.

4.3 De temps à autre, nous pouvons vous offrir l'accès à un prix réduit pour des Biens ou des produits Smart Lever. Pour profiter de ces prix promotionnels, vous devez indiquer le code de réduction pertinent lors de votre commande (le cas échéant). Nous pouvons mettre à jour les promotions à tout moment.

5. PAIEMENT DE VOS BIENS OU PRODUITS SMART LEVER :

5.1 Le coût total de votre commande et/ou de vos achats est le prix des Biens ou des produits Smart Lever et les frais de livraison applicables.

5.2 Nous devons recevoir le paiement à l'avance avant que votre commande et/ou votre achat ne puisse être traité.

5.3 Le paiement peut être effectué par :

5.3.1 Carte de crédit – nous acceptons actuellement Visa et MasterCard. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter American Express et les cartes de crédit prépayées ; et

5.3.2 toutes les cartes de débit portant un logo Visa ou MasterCard.

5.4 Lorsque vous payez par carte de crédit ou de débit, le paiement est effectué avec Shopify Payments. Shopify traitera votre transaction de paiement par carte dans un environnement hautement sécurisé. Vos coordonnées bancaires ne nous sont à aucun moment communiquées.

5.5 Si vous utilisez une carte de crédit/débit pour payer votre commande, vous devez utiliser votre carte de crédit/débit ou une carte de crédit/débit que vous êtes autrement autorisé à utiliser. Tous les titulaires de carte de crédit/débit sont soumis à des vérifications de validation par des tiers et à une autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de la carte refuse d'autoriser le paiement ou si d'autres vérifications de validation renvoient des résultats défavorables, nous n'accepterons pas votre commande et nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne sommes pas obligés de vous informer de la raison du refus.

5.6 Nous ne sommes pas responsables des frais facturés au titulaire de la carte par l'émetteur de la carte ou la banque suite à notre traitement du paiement par carte de crédit/débit conformément à votre commande.

6. LIVRAISON ET EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE

6.1 Lors de votre commande, les conditions de livraison applicables dépendront des Biens ou des produits Smart Lever que vous commandez, de l'adresse de livraison et du mode de livraison que vous sélectionnez.

6.2 Nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables pour livrer les Biens ou les produits Smart Lever dans le délai spécifié. Les estimations de délai d'expédition affichées sur le Site Web ou votre confirmation de paiement ne sont qu'indicatives. Si nous ne pouvons pas livrer votre commande dans les 30 jours suivant votre paiement (y compris, mais sans s'y limiter, si nous n'avons pas tous les composants en stock), nous vous fournirons par e-mail une date estimée à laquelle votre commande sera complétée et prête à être expédiée ou retirée. Si vous n'acceptez pas la date d'expédition/de retrait estimée révisée, vous aurez le droit d'annuler votre commande (dans les 14 jours) et de recevoir un remboursement. Si vous acceptez la date d'expédition/de retrait estimée révisée, vous n'aurez plus le droit d'annuler votre commande, sauf à notre discrétion, et nous nous réservons le droit de facturer des frais (voir la clause concernant les conditions d'annulation). Nous vous informerons par e-mail que les Biens ou les produits Smart Lever ont été expédiés.

6.3 Vous devez également faire tout ce qui est raisonnablement en votre pouvoir pour permettre la livraison. Si notre transporteur est incapable de livrer les Biens ou les produits Smart Lever en raison de votre action ou de votre inaction (par exemple, vous n'êtes pas présent à votre domicile alors qu'une signature est requise), notre transporteur peut avoir besoin d'organiser une autre date de livraison et nous nous réservons le droit de vous facturer des frais supplémentaires si cela s'avère nécessaire.

6.4 Ni nous ni notre transporteur ne fourniront de services de déballage, d'installation ou d'enlèvement des déchets.

6.5 Sauf accord contraire de notre part, les Biens ou produits Smart Lever peuvent nécessiter une signature lors de la livraison par une personne âgée de 18 ans ou plus. La livraison sera considérée comme effectuée lorsque nous aurons livré les Biens ou produits Smart Lever à l'adresse que vous avez spécifiée dans votre commande.

6.6 Si vous ne recevez pas vos Biens ou produits Smart Lever dans les délais indiqués, vous devez nous en informer immédiatement en utilisant notre FORMULAIRE DE CONTACT ICI.

6.7 Lors de la livraison des Biens ou produits Smart Lever, ceux-ci seront à vos risques et responsabilités, et vous serez responsable de leur garde. Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou défaut résultant d'un stockage incorrect. Vous deviendrez propriétaire des Biens ou produits Smart Lever lors de leur livraison ou lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de votre part, selon la date la plus tardive.

6.8 Jusqu'à ce que la propriété des Biens ou produits Smart Lever nous soit transférée, vous les détiendrez en notre nom et les stockerez à vos frais séparément de tous les autres biens en votre possession et marqués de manière à ce qu'ils soient clairement identifiés comme notre propriété. Nous pouvons, avant le transfert de propriété, vous demander de nous livrer les Biens ou produits Smart Lever et, si vous ne le faites pas, nous pouvons les reprendre. Vous nous accordez une licence irrévocable pour entrer, avec ou sans véhicules, dans l'une de vos locaux dans le but d'inspecter ou de reprendre les Biens ou produits Smart Lever.

7. ANNULATION DE VOTRE COMMANDE

7.1 Vous pouvez annuler votre commande (ou toute partie de celle-ci) de Biens pour quelque raison que ce soit avant l'expédition ou dans les 14 jours suivant la date de livraison. Lorsque votre commande comprend plusieurs envois, le délai d'annulation de 14 jours pour le(s) Bien(s) de votre commande court à compter de la date de livraison du dernier envoi.

7.2 Veuillez vous référer aux termes de notre politique de RETOURS pour savoir comment retourner les articles.

7.3 Il est possible que vous deviez prendre livraison du ou des Bien(s) avant de pouvoir annuler ou modifier votre commande si le ou les Bien(s) sont mis en processus de livraison avant que nous ne recevions votre avis d'annulation ou de modification. Cela n'affecte pas vos droits légaux.

7.4 si vous faites une erreur lors de la passation de votre commande ou si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter en utilisant le FORMULAIRE DE CONTACT ICI pour nous en informer dès que possible. Nous nous réservons le droit de facturer un supplément pour couvrir les coûts supplémentaires encourus par nous pour corriger ou modifier votre commande, si cela est possible, sous réserve des termes de la clause 7.3

8. NOTRE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE OU DE DOMMAGE SUBI PAR VOUS

Si vous agissez en tant que Consommateur

8.1 Lors de votre commande et/ou de votre achat de Biens ou de produits Smart Lever, dans la mesure permise par la loi, nous n'acceptons aucune responsabilité pour :

8.1.1 toute perte non prévisible (une perte est prévisible si elle était une conséquence évidente de notre manquement ou si elle était envisagée par vous et nous au moment où vous et nous avons conclu notre accord), y compris, sans limitation, la perte ou les dommages causés aux articles que vous avez fournis ou laissés dans nos locaux ;

8.1.2 toute perte survenant lorsque nous ne sommes pas en faute ou en violation de notre accord ; et

8.1.3 toute perte commerciale (qui comprend la perte de profits, la perte d'activité, de contrats, de clientèle, d'opportunités commerciales et d'autres pertes similaires).

8.1.4 les pertes ou dommages/blessures indirects, que ce soit au consommateur ou à un tiers ou à un objet animé ou inanimé, liés à la défaillance d'une jante de roue, d'un pneu ou d'une chambre à air lorsque Smart Lever a été utilisé. Les clients sont responsables de vérifier, à leur entière satisfaction, que toute jante de roue, pneu ou chambre à air est installé en toute sécurité et correctement, et en état satisfaisant, avant de faire du vélo.

8.2 Vous pouvez avoir certains droits légaux concernant les réclamations en cas de pertes causées par notre négligence ou le non-respect de nos obligations. Rien dans notre accord n'a pour but de limiter vos droits légaux en tant que Consommateur. Pour plus d'informations sur vos droits légaux, vous pouvez contacter le service des normes commerciales de votre autorité locale ou le Bureau des conseils aux citoyens.

Si vous agissez en tant que client professionnel

8.3 Si vous agissez dans le cadre d'une entreprise, d'un commerce ou d'une profession lors de votre commande et/ou de votre achat de Biens ou de produits Smart Lever (un client professionnel) :

8.3.1 nous ne serons pas responsables envers vous, que ce soit en matière contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), de manquement à une obligation légale ou autre, pour (i) toute perte de profit et (ii) toute perte indirecte ou consécutive ; et

8.3.2 notre responsabilité totale envers vous pour toutes les autres pertes, que ce soit en matière contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), de manquement à une obligation légale ou autre, ne dépassera pas le prix que vous avez payé en vertu de notre accord.

8.4 Si vous agissez en tant que client professionnel lors de votre commande et/ou de votre achat de Biens ou de produits Smart Lever, vous reconnaissez et acceptez que toutes nos obligations envers vous sont énoncées dans notre accord.

8.5 Si vous agissez en tant que client professionnel lors de votre commande et/ou de votre achat de Biens ou de produits Smart Lever, sauf stipulation contraire dans notre accord, toutes les autres conditions, garanties, représentations et conditions implicites par la loi, le droit commun ou autre (y compris l'adéquation à un usage particulier) sont exclues dans toute la mesure permise par la loi.

Dispositions de responsabilité applicables que vous agissiez en tant que consommateur ou client professionnel

8.7 Rien dans notre accord ne limite ou n'exclut notre responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi.

8.8 Notre Site Web peut contenir des informations et des matériaux créés et soumis par des tiers, et, sous réserve de la clause 8.7, nous excluons toute responsabilité pour toutes les pertes résultant de toute erreur, omission ou inexactitude dans de telles informations et matériaux.

9. NOS DROITS D'ANNULATION

9.1 Nous pouvons annuler notre accord par notification écrite si vous êtes en violation de notre accord, si vous devenez incapable de payer vos dettes à leur échéance ou si des procédures sont ou sont raisonnablement susceptibles d'être engagées par ou contre vous alléguant la faillite ou l'insolvabilité ou si un administrateur, un séquestre ou un séquestre administratif est nommé ou est raisonnablement susceptible d'être nommé sur tout ou partie de votre entreprise et de vos actifs. Lors de l'annulation, toute somme qui nous est due en vertu de notre accord qui a été annulé deviendra immédiatement exigible et payable et nous n'aurons aucune obligation supplémentaire de vous fournir des Biens/produits Smart Lever, à condition que si vous avez payé des Biens/produits Smart Lever avant notre annulation de notre accord, nous, à notre discrétion, vous fournirons ces Biens/produits Smart Lever ou annulerons la fourniture de ces Biens/produits Smart Lever et vous rembourserons le prix payé pour ces Biens/produits Smart Lever.

9.2 Nous pouvons annuler votre commande à notre entière discrétion en raison de tout événement, sans limitation, non prévisible ou échappant à notre contrôle raisonnable au moment où nous avons accepté votre commande, qui entrave ou affecte négativement notre capacité à livrer votre commande. Si la commande arrive par la suite, elle reste notre propriété et vous devez la conserver en lieu sûr jusqu'à ce que nous ayons organisé la collecte ou pris d'autres arrangements avec vous. Lors de l'annulation, toute somme qui nous est due en vertu de notre accord qui a été annulé deviendra immédiatement exigible et payable et nous n'aurons aucune obligation supplémentaire de vous fournir des Biens/produits Smart Lever, à condition que si vous avez payé des Biens/produits Smart Lever avant notre annulation de notre accord, nous, à notre discrétion, vous fournirons ces Biens/produits Smart Lever ou annulerons la fourniture de ces Biens/produits Smart Lever et vous rembourserons le prix payé pour ces Biens/produits Smart Lever.

10. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

10.1 Nous ne serons pas responsables envers vous en cas de défaillance ou de retard dans l'approvisionnement ou la livraison, ni si l'exécution de l'une de nos obligations est empêchée ou restreinte, ni en cas de dommage ou de défaut des Biens/produits Smart Lever fournis ou livrés en vertu de notre accord, dans chaque cas causé par un événement ou une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable (y compris, sans limitation, les éléments suivants dans la mesure où ils échappent à notre contrôle raisonnable : accidents, conditions météorologiques extrêmes, incendie, explosion, inondation, tempête, tremblement de terre, catastrophe naturelle, défaillance des réseaux de télécommunications, incapacité d'utiliser les réseaux de transport, cas de force majeure, épidémie/pandémie, attaque terroriste, guerre, troubles civils, émeutes, grèves, lock-out et autres conflits industriels, actes ou restrictions gouvernementales, et imposition de restrictions sur les importations ou les exportations).

11. VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

11.1 Au cours de nos relations avec vous, nous collecterons et traiterons des informations personnelles vous concernant, notamment pour administrer et traiter votre commande, et pour fournir les Biens/produits Smart Lever. Des informations complémentaires sur la manière dont nous traitons les informations personnelles sont présentées dans notre Politique de confidentialité ICI.

12. LOIS APPLICABLES À CE CONTRAT ET LIEU DE LA PROCÉDURE JUDICIAIRE

12.1 Sous réserve de la clause 12.2, vous et nous convenons que notre accord est régi par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles et que tout litige entre vous et nous découlant de ou lié à notre accord (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera traité uniquement par les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

12.2 Nonobstant la clause 12.1, vous et nous convenons que si vous résidez dans une partie du Royaume-Uni autre que l'Angleterre et le Pays de Galles, la loi de cette partie du Royaume-Uni s'appliquera à notre accord et tout litige entre vous et nous découlant de ou lié à notre accord (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera traité par les tribunaux situés dans cette région.

13. NOUS CONTACTER ET VOUS CONTACTER

13.1 Si vous avez des questions, des plaintes ou des préoccupations concernant votre commande ou les présentes Conditions, veuillez nous contacter en utilisant le FORMULAIRE DE CONTACT ICI.

13.2 Toute notification légale formelle doit être envoyée à Bicycle Innovations Limited à l'adresse de notre siège social : 7 Bridge Street, Winchester, SO23 0HN, Royaume-Uni.

13.3 Si nous devons vous contacter ou vous envoyer une notification écrite, nous le ferons par e-mail, en main propre ou par courrier prépayé à l'adresse que vous nous avez fournie lors de votre commande ou que nous détenons par ailleurs pour vous.

14. AUTRES CONDITIONS IMPORTANTES

14.1 Si une disposition de notre accord (y compris toute disposition dans laquelle nous excluons ou limitons notre responsabilité envers vous) est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie, la validité des autres dispositions de notre accord et le reste de la disposition en question n'en seront pas affectés.